Service 4.0 diventa una nuova dimensione del servizio al cliente attraverso la Realtà Aumentata. Grazie al rilevamento di oggetti all’ avanguardia, i clienti possono riconoscere facilmente le funzioni e, se lo desiderano, passare dal proprio supervisore all’ immagine live. Mostrare invece di spiegare aumenta il numero di clienti soddisfatti e rafforza in modo duraturo il marchio.